FAQ

Domande frequenti

Cosa rende la skincare coreana così speciale?

La skincare coreana è rinomata per la sua innovazione, l’utilizzo di ingredienti naturali e spesso fermentati, le texture sensoriali e l’approccio alla bellezza come cura a lungo termine. Molti prodotti si concentrano sull’idratazione, sulla protezione della barriera cutanea e su formulazioni delicate ma efficaci.

I prodotti che vendete sono autentici e provenienti direttamente dalla Corea del Sud?

Assolutamente! MIIORADONG si impegna a offrire solo prodotti autentici e di alta qualità, importati direttamente dalla Corea del Sud. Collaboriamo con brand affidabili e verifichiamo attentamente la provenienza di ogni articolo per garantire ai nostri clienti la migliore esperienza di K-Beauty.

Come posso scegliere i prodotti giusti per il mio tipo di pelle e le mie esigenze specifiche?

Comprendiamo che orientarsi nel mondo della K-Beauty può essere complesso! Offriamo diverse risorse per aiutarti:

  • Descrizioni dettagliate dei prodotti: ogni pagina prodotto include informazioni sugli ingredienti chiave, i benefici e il tipo di pelle a cui è più adatto.
  • Sezione «Consigli» o «Magazine»: troverai articoli, guide e consigli sulla skincare coreana e su come scegliere i prodotti in base alle tue esigenze.
  • Filtri di ricerca: puoi filtrare i prodotti per tipo di pelle, preoccupazione (es. acne, rughe, idratazione), ingredienti e brand.
  • Consulenza personalizzata (tramite chat o email): il nostro team di esperti è a disposizione per rispondere alle tue domande e offrirti consigli personalizzati.
Quali sono i tempi di spedizione e i costi? Effettuate spedizioni in tutta Italia?

Ci impegniamo a spedire i tuoi ordini il più rapidamente possibile. I tempi di spedizione standard in Italia sono di 2-5 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell’ordine. Per maggiori info puoi consultare la nostra pagina dedicata alle spedizioni.

Cosa succede se un prodotto che ho acquistato non mi soddisfa o se arriva danneggiato?

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se un prodotto non dovesse soddisfare le tue aspettative, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione. Valuteremo la tua situazione e ti forniremo le istruzioni per il reso o il cambio, in conformità con la nostra politica di reso. In caso di prodotti danneggiati durante la spedizione, ti preghiamo di comunicarcelo immediatamente allegando delle foto del danno, e provvederemo a trovare una soluzione rapida.